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Legale

Termini di servizio

Le regole per usare fluos. Linguaggio semplice quando possibile, preciso quando necessario.

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

01

Accettazione dei termini

Accedendo a fluos o utilizzandolo, accetti i presenti Termini di servizio («Termini»). Se non li accetti, non utilizzare i Servizi.

02

Chi può utilizzare i servizi

Devi avere la capacità giuridica di concludere un contratto vincolante e rispettare le leggi applicabili. Se utilizzi fluos per conto di una società o di un’organizzazione, dichiari di avere il potere di vincolare tale soggetto.

03

Account e sicurezza

  • Sei responsabile della riservatezza del tuo account.
  • Sei responsabile di tutte le attività svolte con il tuo account.
  • Devi informarci tempestivamente di qualsiasi sospetto accesso non autorizzato.
  • Possiamo sospendere gli account per proteggere gli utenti, i sistemi o i diritti.
04

Abbonamenti, fatturazione e crediti

I piani a pagamento vengono fatturati in anticipo in base al piano che hai scelto. I crediti vengono consumati in base all’utilizzo. Puoi disdire un abbonamento in qualsiasi momento da Gestisci fatturazione: il rinnovo si interrompe e il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato. I consumatori dell’UE/SEE possono inoltre recedere da un acquisto entro 14 giorni, come descritto in Diritto di recesso. Salvo tale diritto e qualsiasi altro rimborso previsto dalla legge, non rimborsiamo i periodi di fatturazione già iniziati né gli acquisti di crediti Boost.

  • I crediti del piano gratuito possono essere limitati e potrebbero non rinnovarsi.
  • I crediti dei piani a pagamento possono rinnovarsi a ogni periodo di fatturazione secondo le condizioni del piano.
  • Possiamo modificare i prezzi con un ragionevole preavviso.
05

Diritto di recesso (consumatori dell’UE/SEE)

Se sei un consumatore nell’Unione europea o nello Spazio economico europeo, hai il diritto di recedere da qualsiasi acquisto (un piano o un pacchetto Boost) entro 14 giorni dalla data dell’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Selezionando la casella al momento del pagamento, accetti i presenti Termini e ci chiedi di iniziare a fornire il servizio immediatamente. Se poi eserciti il recesso, ti rimborsiamo il prezzo dell’acquisto meno il valore proporzionale di quanto ti abbiamo già fornito, calcolato in base alla quota dei crediti di quell’acquisto che hai utilizzato. Ad esempio, se hai utilizzato il 25% dei crediti di un acquisto, ti rimborsiamo il 75% di quanto hai pagato per quell’acquisto.

  • Per recedere, scrivi a ask@fluos.io entro 14 giorni dall’acquisto indicando il tuo nome, l’indirizzo email del tuo account e l’acquisto da cui intendi recedere. Puoi anche utilizzare il modulo di recesso tipo riportato qui sotto. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.
  • Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l’acquisto.
  • Il recesso da un piano pone fine a quel piano; il recesso da qualsiasi acquisto rimuove dal tuo account i crediti residui di quell’acquisto.
  • Indipendentemente dal recesso, puoi disdire un abbonamento in qualsiasi momento. La disdetta interrompe il rinnovo e il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato.
  • Quando l’IVA viene aggiunta al momento del pagamento, i prezzi sono indicati IVA esclusa. Il totale che paghi, IVA inclusa, viene mostrato al momento del pagamento prima della conferma.
  • Il diritto di recesso previsto dalla legge si applica ai consumatori. Gli acquisti effettuati da professionisti e imprese non sono rimborsabili, salvo ove la legge disponga diversamente.

Modulo di recesso tipo

Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.

Destinatario: fluos.io Lda., ask@fluos.io

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per la prestazione del seguente servizio: …

Ordinato il: …

Nome: …

Email dell’account: …

Data: …

06

Uso consentito

Non puoi utilizzare fluos per violare la legge, ledere diritti altrui o creare, distribuire o agevolare contenuti dannosi, offensivi, ingannevoli o illeciti.

  • Nessun uso illecito, fraudolento o in violazione di diritti altrui.
  • Nessun tentativo di eludere la sicurezza o le misure di protezione della piattaforma.
  • Nessuno scraping non autorizzato, nessuna attività di reverse engineering e nessun abuso delle API.
  • Nessun uso improprio dei contenuti multimediali generati per impersonare altri o ingannare.
07

I tuoi contenuti

Mantieni la titolarità dei contenuti che carichi, invii o crei in fluos, inclusi prompt, progetti, risorse e risultati («Contenuti dell’utente»). La titolarità non dipende dal fatto che tu utilizzi un piano gratuito o a pagamento.

Ci concedi una licenza limitata per ospitare, elaborare, archiviare, riprodurre e trasmettere i Contenuti dell’utente al solo scopo di fornire e migliorare i Servizi, garantirne la sicurezza e rispettare la legge.

Se utilizzi un piano gratuito (o i diritti previsti dal piano gratuito), concedi inoltre a fluos una licenza mondiale, perpetua, gratuita e sublicenziabile per utilizzare, riprodurre, modificare (ad esempio ritagliare, aggiungere didascalie o creare una miniatura), mostrare pubblicamente, distribuire e promuovere i risultati che crei con i Servizi—inclusi i video esportati o generati e le immagini promozionali da essi derivate—a fini di marketing, promozione, formazione e dimostrazione di fluos, senza ulteriore approvazione o compenso. Non siamo tenuti a citarti come autore. Su richiesta ragionevole possiamo interrompere gli utilizzi futuri, ove possibile, ma non siamo tenuti a ritirare i materiali già diffusi. Questa licenza di marketing non attribuisce a fluos la titolarità dei tuoi Contenuti dell’utente e non autorizza il riutilizzo dei file sorgente che hai caricato (come loghi o riprese video) al di fuori della loro presentazione così come appaiono in tali risultati del piano gratuito. I risultati creati mentre eri su un piano gratuito restano soggetti a questa licenza di marketing anche se in seguito passi a un piano superiore; i risultati creati con un abbonamento a pagamento non ne sono coperti.

Con un piano a pagamento, la licenza di marketing sopra descritta non si applica ai contenuti che crei nell’ambito di tale abbonamento a pagamento, salvo tuo accordo separato (ad esempio, un consenso per un caso di studio o una testimonianza). I contenuti di un piano a pagamento sono coperti esclusivamente dalla licenza di servizio limitata sopra descritta.

Dichiari e garantisci di disporre di tutti i diritti, le autorizzazioni e le basi giuridiche necessari per qualsiasi Contenuto dell’utente che invii.

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Risultati dell’IA e responsabilità

I risultati generati possono essere probabilistici e non sempre accurati, unici o adatti all’uso che intendi farne. Spetta a te verificare i risultati prima di utilizzarli, pubblicarli o farvi affidamento. La titolarità dei risultati e le licenze che ci concedi sono disciplinate dalla sezione I tuoi contenuti.

fluos non garantisce che i risultati siano privi di errori, non violino diritti di terzi o siano adatti a uno scopo specifico.

09

Proprietà intellettuale

I Servizi, inclusi software, modelli, interfaccia e marchio, sono di proprietà di fluos o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Salvo quanto espressamente consentito, non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere o concedere in sublicenza alcuna parte dei Servizi.

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Servizi di terzi

fluos può integrarsi con servizi di terzi o rimandare a essi. Tali servizi sono disciplinati dai propri termini e dalle proprie pratiche in materia di privacy, e fluos non è responsabile dei prodotti o delle politiche di terzi.

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Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o revocare il tuo accesso se violi i presenti Termini, crei rischi o danni, non paghi i corrispettivi dovuti o quando la legge lo richiede. Puoi smettere di utilizzare i Servizi in qualsiasi momento.

In caso di cessazione, i diritti che ti sono concessi in base ai presenti Termini vengono meno, ad eccezione delle disposizioni che, per loro natura, sopravvivono alla cessazione.

12

Esclusione di garanzie

I servizi sono forniti «così come sono» e «secondo disponibilità» nella misura massima consentita dalla legge. fluos esclude qualsiasi garanzia, espressa o implicita, incluse quelle di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione di diritti altrui.

13

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, fluos non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, né per perdite di profitti, ricavi, dati, avviamento o per interruzioni dell’attività.

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di fluos per tutte le pretese derivanti dai servizi o a essi connesse non supererà il maggiore tra i seguenti importi: (a) l’importo che hai pagato a fluos nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa, oppure (b) 100 USD.

14

Manleva

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne fluos e le sue società affiliate, i suoi amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi al tuo utilizzo dei Servizi, ai Contenuti dell’utente o alla violazione dei presenti Termini.

15

Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile determinata in base alla sede principale di attività di fluos, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi. Le controversie saranno di competenza dei tribunali competenti di tale giurisdizione, salvo diversa disposizione di legge.

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Modifiche ai servizi o ai termini

Possiamo modificare di tanto in tanto i Servizi e i presenti Termini. In caso di modifiche sostanziali, te ne daremo un ragionevole preavviso (ad esempio pubblicando gli aggiornamenti sul nostro sito o nel prodotto). L’utilizzo continuato dopo la data di entrata in vigore comporta l’accettazione dei Termini aggiornati.

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Disposizioni generali

  • I presenti Termini costituiscono l’intero accordo relativo al tuo utilizzo dei Servizi.
  • Se una disposizione risulta inapplicabile, le restanti disposizioni restano in vigore.
  • Il mancato esercizio di un diritto previsto da una disposizione non costituisce rinuncia allo stesso.
  • Non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro consenso.
  • Possiamo cedere i presenti Termini nell’ambito di una riorganizzazione o di una cessione.
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Contattaci

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, contattaci all’indirizzo ask@fluos.io.

Domande su questi termini?

Scrivici e ti risponderemo.

ask@fluos.io