Informativa sulla privacy

Per gli account personali e self-service, fluos è generalmente il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Per gli account di un’organizzazione o gestiti da un team, la tua organizzazione può agire in qualità di titolare del trattamento per i contenuti dei progetti e i dati dello spazio di lavoro, e fluos può agire in qualità di responsabile del trattamento in base a un contratto.

Contatto per la privacy: ask@fluos.io

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente e quelle generate dal tuo utilizzo del servizio.

• Informazioni dell’account: nome, indirizzo email e dati di autenticazione.
• Dati dello spazio di lavoro e dei progetti: prompt, dati delle scene, metadati dei progetti, risultati e cronologia delle revisioni.
• Dati di utilizzo: interazioni con le funzionalità, dati sulle prestazioni, diagnostica e log degli errori.
• Informazioni di fatturazione: stato dell’abbonamento, dettagli del piano e metadati delle transazioni elaborate dai nostri fornitori di servizi di pagamento.
• Dati del dispositivo e dati tecnici: tipo di browser, indirizzo IP, posizione approssimativa e identificativi del dispositivo.
• Assistenza e comunicazioni: messaggi, richieste di assistenza, feedback e risposte ai sondaggi.

• Direttamente da te, quando crei un account, utilizzi le funzionalità o ci contatti.
• Automaticamente dal tuo dispositivo e dal tuo browser quando utilizzi i Servizi.
• Da terzi, come i fornitori di autenticazione, i fornitori di servizi di pagamento e le integrazioni che attivi.
• Dall’amministratore della tua organizzazione, quando il tuo account viene creato da un team o dal proprietario di uno spazio di lavoro.

• Per fornire, gestire e migliorare fluos.
• Per autenticare gli utenti e proteggere gli account.
• Per gestire la fatturazione, gli abbonamenti e i crediti.
• Per eseguire il rendering dei video e consegnarli.
• Per fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste.
• Per individuare abusi, frodi e incidenti di sicurezza.
• Per far rispettare i nostri Termini, le nostre politiche e i nostri diritti.
• Per adempiere agli obblighi di legge.

Ove applicabile, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche: esecuzione del contratto, legittimo interesse, obbligo di legge e consenso.

• Contratto: creazione dell’account, accesso, generazione dei video e fornitura dell’abbonamento.
• Legittimo interesse: sicurezza del servizio, prevenzione degli abusi, diagnostica e miglioramento del prodotto.
• Obblighi di legge: rispetto della legge applicabile e di provvedimenti giudiziari validi.
• Consenso: ove richiesto per specifiche attività di trattamento.

fluos elabora prompt, risorse e risultati per fornire le funzionalità di generazione, modifica e rendering. Possiamo utilizzare i dati del servizio per migliorarne la qualità, l’affidabilità e la sicurezza. Ove richiesto dalla legge o da un contratto, mettiamo a disposizione controlli, impegni contrattuali o meccanismi di consenso per i trattamenti legati al miglioramento dei modelli.

Per gli account del piano gratuito, i risultati che crei (come i video esportati o generati e le relative immagini promozionali) possono essere utilizzati anche a fini di marketing e promozione di fluos, come descritto nei nostri Termini di servizio. Mantieni la titolarità dei tuoi contenuti: si tratta di una licenza d’uso dei risultati del piano gratuito per tali finalità, non di un trasferimento della titolarità.

Spetta a te assicurarti di disporre dei diritti necessari per caricare e utilizzare i contenuti che invii.

Possiamo comunicare dati personali a destinatari affidabili che ci aiutano a gestire fluos, tra cui fornitori di hosting cloud, fornitori di servizi di identità, fornitori di servizi di pagamento, strumenti di assistenza clienti, fornitori di servizi di analisi e consulenti professionali.

• A fornitori di servizi vincolati da obblighi contrattuali e di riservatezza.
• Agli amministratori dello spazio di lavoro o dell’organizzazione, per gli account gestiti.
• Alle forze dell’ordine o alle autorità, quando richiesto da un provvedimento giudiziario valido.
• Nell’ambito di operazioni societarie (ad esempio una fusione o un’acquisizione).
• Su tua indicazione o con il tuo consenso (ad esempio, per le integrazioni attivate).

Non vendiamo dati personali in cambio di denaro. A seconda della tua regione, alcune comunicazioni legate alla pubblicità basata sui cookie possono essere considerate una «condivisione» ai sensi della normativa locale.

Noi e i nostri fornitori utilizziamo cookie e tecnologie simili per l’autenticazione, la sicurezza, l’analisi e il funzionamento del sito. Ove richiesto dalla legge, chiediamo il tuo consenso prima di installare cookie non essenziali. Puoi gestire le impostazioni del browser e le tue preferenze sui cookie.

Consulta la nostra Cookie policy per maggiori dettagli.

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio, adempiere agli obblighi di legge, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dati e allo stato dell’account.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo, li aggreghiamo o li anonimizziamo in conformità alla legge applicabile.

Adottiamo misure di protezione amministrative, tecniche e organizzative per proteggere i dati. Nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse a fluos o archiviate in fluos.

Le tue informazioni possono essere trattate in paesi diversi dal tuo. Ove richiesto, ricorriamo a meccanismi di trasferimento adeguati (come le clausole contrattuali tipo o garanzie equivalenti).

• Accedere a una copia dei tuoi dati personali.
• Chiedere la rettifica delle informazioni inesatte.
• Chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (salvo eccezioni).
• Opporti a determinati trattamenti o chiederne la limitazione.
• Revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
• Chiedere la portabilità dei dati, ove previsto dalla legge.
• Presentare ricorso o reclamo alla tua autorità di protezione dei dati, ove possibile.

Per esercitare questi diritti, scrivi a ask@fluos.io. Potremmo dover verificare la tua identità prima di dare seguito alle richieste.

I residenti di alcuni Stati degli USA possono godere di diritti aggiuntivi, tra cui il diritto di sapere, di accedere, di cancellare, di rettificare e di opporsi a determinati trattamenti a fini di pubblicità mirata o di condivisione dei dati. Daremo seguito alle richieste valide come previsto dalla legge applicabile.

fluos non è destinato ai minori di 13 anni (o dell’età minima prevista nella tua giurisdizione). Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci affinché possiamo adottare le misure opportune.

I nostri Servizi possono includere link o integrazioni con servizi di terzi. Le loro pratiche in materia di privacy sono disciplinate dalle rispettive informative, che ti invitiamo a consultare prima dell’uso.

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo l’informativa aggiornata e modificheremo la data di «Ultimo aggiornamento».

Per domande o richieste relative alla privacy, contattaci all’indirizzo ask@fluos.io.

Per le condizioni che regolano l’utilizzo dei Servizi, consulta i nostri Termini di servizio.